La Comisión Europea propone 'principios de calidad' para la industria turística de la UE - Fundación CV

La Comisión Europea ha propuesto un conjunto de principios de calidad turística facultativos para promover una adecuada relación entre el precio y la calidad de los productos turísticos en los Estados miembros.

Esta iniciativa tiene como finalidad contribuir a incrementar el atractivo de los destinos turísticos de la UE así como los flujos de viajeros que visitan Europa.

Según la Comisión, la implementación de estos principios de calidad beneficiaría a la industria turística de la UE, y a la economía europea en general, situando a los destinos de la UE en un lugar más competitivo frente a los emergentes.

Este conjunto de principios de calidad abarca cuatro grandes áreas:

·         Formación de los trabajadores del sector bajo la supervisión de un coordinador de calidad turística,

·         Satisfacción del cliente asegurando la gestión de las reclamaciones de los consumidores,

·         Adecuada limpieza y mantenimiento de las instalaciones e

·         Información exacta y veraz en los idiomas más relevantes de la UE.

Más información:

Página web de la DG Empresa e Industria de la Comisión Europea: 

www.ec.europa.eu/enterprise/sectors/tourism/quality-label/index_en.htm

Nota de prensa de la Comisión Europea: 

www.ec.europa.eu/enterprise/newsroom/cf/itemdetail.cfm?item_id=7309&lang=es&tpa_id=0&title=New-tourism-quality-principles-%E2%80%93-Good-for-tourists%2C-good-for-small-enterprises